Ultimo aggiornamento: 22 novembre 2024
1. Spedizione dei Prodotti
1.1. Tempi di Spedizione
- Gli ordini vengono elaborati entro [1-2 giorni lavorativi] dalla conferma del pagamento.
- I tempi di consegna stimati per le spedizioni in Italia sono di [2-5 giorni lavorativi], a seconda della località di destinazione.
1.2. Costi di Spedizione
- Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a € 169.
- Per ordini inferiori a tale importo, il costo della spedizione è di € 7,50.
1.3. Corriere Utilizzato
Le spedizioni vengono effettuate tramite [Nome del corriere, es. DHL, Poste Italiane, etc.], con un servizio tracciabile. Dopo la spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare il tuo ordine.
1.4. Limitazioni e Ritardi
In caso di ritardi imputabili al corriere o condizioni straordinarie, faremo il possibile per mantenerti aggiornato. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause esterne al nostro controllo.
2. Resi e Rimborsi
2.1. Diritto di Recesso
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, in conformità al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo).
2.2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve:
- Essere restituito nella confezione originale, completo di etichette, certificati di autenticità e accessori.
- Non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato.
2.3. Procedura di Reso
- Contattaci all’indirizzo email [Inserire email di supporto] indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Riceverai un’email con le istruzioni per effettuare il reso e l’indirizzo a cui spedire il prodotto.
- Spedisci il prodotto entro 7 giorni dalla nostra conferma, utilizzando un servizio tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
2.4. Rimborsi
- Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.
- I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
- In caso di prodotti non conformi alle condizioni di reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
2.5. Prodotti non idonei al Reso
I seguenti articoli non possono essere resi:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Articoli in promozione, salvo difetti di fabbricazione.
3. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o problema relativo a spedizioni e resi, puoi contattarci:
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Email: info@gioiellerialaura.com
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Telefono: +39 345 155 7060
